El crecimiento del comercio electrónico minorista en América Latina, y en concreto en México, ha sido impresionante en los últimos años. Un estudio realizado por una consultora de EEUU reveló que las ventas minoristas en línea de la región crecerán 40% anual en los siguientes 5 años. Esto se debe en parte al creciente número de latinoamericanos que utilizan Internet para comprar. En México, por ejemplo, casi el 60% de la población compra ahora por Internet, frente al 15% de hace unos años. Este crecimiento también está impulsado por el aumento de plataformas digitales como MercadoLibre y Amazon, que facilitan a los consumidores la compra de bienes y servicios en línea. Como resultado, los minoristas de toda América Latina están invirtiendo cada vez más en capacidades de comercio electrónico, y los retailers tradicionales, como Walmart y Soriana, están aumentando sus capacidades en sus plataformas digitales para ofrecer una experiencia de compra más completa a sus clientes.
El crecimiento del comercio electrónico en América Latina también ha provocado un aumento de la inversión en la infraestructura de comercio electrónico de la región. Un informe reciente de AT Kearney ha revelado que los minoristas y los proveedores de logística están invirtiendo mucho en nuevos centros de fulfillment, redes de entrega y sistemas de pago. Por ejemplo, Walmart está ampliando su red de distribución en México y Brasil, y Amazon está construyendo nuevos almacenes en toda la región. Estas inversiones son necesarias para satisfacer la creciente demanda de compras en línea y garantizar que las mercancías se entreguen de forma rápida y fiable a los consumidores.
El aumento del comercio electrónico en LATAM representa una importante oportunidad para los retailers y los proveedores de logística. Si invierten ahora en infraestructura de comercio electrónico, pueden posicionarse para sacar provecho de este mercado en rápido crecimiento. Y con más personas que utilizan Internet para comprar, el potencial de crecimiento sólo va a aumentar en los próximos años. Las empresas de América Latina son algunas de las que más crecen en el mundo en estos momentos. Se espera que la región experimente un crecimiento anual sin precedentes en el comercio electrónico, lo que la convertirá en el mercado digital más atractivo en 2022.
Este enorme auge ha sido impulsado por la digitalización y la pandemia, que han hecho aumentar la demanda de artículos, entregados rápidamente. Ahora las empresas buscan optimizar los costos, y acortar los plazos de entrega para ofrecer a los clientes una mejor experiencia.